La protection de vos données personnelles est une priorité. Ce document explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations conformément au RGPD.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation des audits ou via notre formulaire de contact.

• Informations d’identification : nom, prénom, email, téléphone fournis lors d’une prise de contact.
• Données techniques de navigation : adresse IP, logs serveurs liés à la sécurité et à la performance du site.
• Données d’audit SEO : résultats, historiques d’analyse, éléments d’indexation, erreurs relevées.
• Échanges commerciaux (emails, messages) pour le suivi personnalisé et la facturation éventuelle.

Utilisation des données

Les données collectées servent uniquement à réaliser nos prestations d’audit, fournir le support et répondre à vos demandes.

• Réalisation, restitution et documentation des audits techniques SEO commandés.
• Gestion de la facturation, support client et demandes de correction de vos données sur demande.
• Sécurisation du site et lutte contre les tentatives d’accès frauduleux ou abusifs.
• Envoi d’actualités ou contenus liés au SEO uniquement avec votre consentement explicite.

Base légale du traitement

Notre utilisation de vos données est toujours fondée sur le consentement ou la nécessité contractuelle.

Nous ne traitons vos données qu’avec votre accord ou si nécessaire à l’exécution du service demandé (audit, support). Chaque utilisation non essentielle nécessite votre accord explicite et peut être retirée à tout moment.

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Les échanges externes sont strictement encadrés.

• Prestataires informatiques intervenant dans l’analyse ou le stockage sécurisé des données, soumis à confidentialité.
• Obligation légale en cas de réquisition judiciaire, sur base réglementaire uniquement.
• Transferts extra-européens très limités, toujours conformes aux clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les protocoles de chiffrement, de sauvegarde et de restriction d’accès stricts pour protéger vos données. Notre hébergeur et nos prestataires sont audités pour leur conformité RGPD. Les données sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire à la prestation ou selon les obligations réglementaires.

Vos droits

Vous gardez le contrôle sur vos informations personnelles et pouvez exercer vos droits à tout moment.

• Droit d’accès et de rectification de vos données recueillies via contact@zaneroviqal.com.
• Droit à l’effacement (sous conditions légales) et limitation du traitement.
• Droit d’opposition à certains traitements non essentiels (ex : prospection) sur simple demande.
• Droit à la portabilité de vos données sur requête écrite.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies essentiels à la navigation, et éventuellement des cookies d’analyse anonymisés. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le module de gestion des cookies ou dans votre navigateur.

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Nous contacter

Pour toute question, demande d’exercice de droits ou réclamation, contactez-nous par email, téléphone ou courrier.

Mises à jour de la politique

Ce document peut être modifié en fonction de l’évolution réglementaire. La version à jour sera affichée sur cette page avec date de modification.